어떤 원칙으로 일하는 팀인가

배경

운영 주체는 Aabelia Blumen Heinen Marie-Antoinette Heinen입니다. 독일 Mönchengladbach에 주소를 두고 있고, 한국어 서비스를 포함한 프로젝트를 다룹니다. 유럽에 등록된 사업체가 한국어 프로젝트를 함께 진행한다는 점이 처음에는 낯설게 들릴 수 있습니다. 실제로는 원격 협업이 기본값이 된 지 오래고, 문서와 일정이 한국 시간대에 맞춰 돌아가면 위치는 큰 변수가 되지 않습니다.

한국 시장의 웹·앱·AI 프로젝트는 카카오·네이버 생태계 연동, 규제 대응, 한국어 UX가 결합된 형태가 많습니다. 로그인 하나를 붙여도 어떤 인증 수단을 쓸지, 개인정보를 어디에 두고 얼마나 보관할지, 결제와 알림을 어느 채널로 보낼지가 함께 정해져야 합니다. 이 조건을 이해하는 것이 프로젝트 초반의 난이도를 좌우합니다.

그래서 첫 미팅에서 기능 목록보다 먼저 확인하는 것이 있습니다. 사용자가 누구인지, 어떤 채널로 들어오는지, 기존 시스템이 무엇을 이미 처리하고 있는지입니다. 이 세 가지가 정리되면 남은 선택지는 대부분 좁혀집니다.

AI 프로젝트에서 지키는 것

AI 도입은 모델 선택이 아니라 데이터와 운영에서 갈립니다. 같은 모델을 써도 답변 품질을 좌우하는 것은 어떤 문서를 넣었는지, 그 문서가 얼마나 자주 갱신되는지, 잘못된 답변을 누가 확인하는지입니다. 그래서 PoC 단계에서 성공 기준을 숫자로 정합니다.

현장에서 자주 보는 실패는 두 가지입니다. 첫째, 답변 품질을 사람이 눈으로만 판단해 개선 여부를 알 수 없는 경우입니다. 둘째, 데이터가 바뀌었는데 검색 대상 문서가 갱신되지 않아 오래된 내용을 답하는 경우입니다. 두 문제 모두 모델 교체로 해결되지 않습니다.

다루지 않는 것

범위 밖의 일은 명확히 말씀드립니다. 정적 콘텐츠만 있는 사이트에 복잡한 아키텍처를 권하지 않고, 이미 잘 작동하는 검색 도구를 새로 만들자고 하지 않습니다. 요청하지 않은 기능을 목록에 끼워 넣는 것도 같은 이유로 하지 않습니다.

• 필요 이상으로 큰 초기 아키텍처를 제안하지 않습니다. 트래픽과 팀 규모가 확인되지 않은 상태에서 확장 설계를 먼저 확정하지 않습니다.

• 이미 잘 쓰고 있는 도구를 교체하자고 권하지 않습니다. 문제가 확인된 부분만 손봅니다.

• AI를 모든 기능에 붙이지 않습니다. 규칙으로 처리할 수 있는 일은 규칙으로 남기는 편이 유지보수에 낫습니다.

• 확인되지 않은 성과를 약속하지 않습니다. 일정과 결과는 범위 문서에 적힌 기준으로만 이야기합니다.

불필요한 개발을 권하지 않는 것이 장기적으로 신뢰를 만든다고 봅니다. 처음 상담에서 필요 없는 작업이라고 판단되면 그렇게 말씀드립니다.

연락과 위치

주소는 Konstantinstraße 218, 41238 Mönchengladbach, Deutschland입니다. 이메일은 [email protected]으로 받습니다. 상담 가능 시간은 월요일–금요일 09:00–18:00입니다.

한국어로 문의하셔도 됩니다. 프로젝트 상황을 간단히 정리해서 보내주시면 확인 후 답변드립니다. 다음 내용이 포함되면 첫 답변이 훨씬 구체적입니다.

• 해결하려는 문제와 현재 사용 중인 시스템

• 희망 일정과 이미 정해진 제약 조건

• 의사 결정권자와 프로젝트를 이어받을 담당자 여부